Hilfe-Center - Alles, was Sie vor Ihrem Besuch wissen müssen

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Vielleicht finden Sie hier Ihre Antwort!

Buchungen, Tickets und Stornierung

Wie kann ich eine Buchung vornehmen?

Die Buchung Ihrer Tickets über unsere Website ist schnell und einfach:

1. Prüfen Sie zunächst die Verfügbarkeit des gewünschten Erlebnisses.
2. Wählen Sie Ihr bevorzugtes Datum und Zeitfenster.
3. Gehen Sie zur Kasse und schließen Sie Ihre Zahlung ab.

Das war's! Sie erhalten direkt nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Ticketdetails.

Bekomme ich nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail?

Ja! Sie erhalten nur wenige Sekunden nach Ihrem Kauf eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem PDF-Ticket. Prüfen Sie unbedingt Ihren Posteingang!

Was soll ich tun, wenn ich während des Buchungsvorgangs Probleme habe?

Wenn Sie Probleme bei der Buchung haben, lesen Sie zunächst unsere FAQs, um schnelle Antworten zu erhalten. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, ist unser Support-Team für Sie da. Verwenden Sie das Kontaktformular unten und wir helfen Ihnen gerne weiter!

Ist dies die offizielle Website des Veranstaltungsortes?

Nein. Diese Website bietet offizielle Eintrittskarten für den Veranstaltungsort an. Es handelt sich jedoch nicht um die offizielle Website des Veranstaltungsorts.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, sowie Google Pay und Apple Pay. Geben Sie einfach Ihre Daten an der Kasse ein, und schon kann es losgehen.

Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

Das hängt davon ab, welches Erlebnis Sie gebucht haben. Bei den meisten Erlebnissen ist eine Stornierung bis zu 24 Stunden vor Beginn möglich, bei einigen ist jedoch keine Rückerstattung möglich. Um die Richtlinien für Ihre Buchung zu überprüfen, gehen Sie zum Abschnitt “Siehe Info” und schauen Sie unter “Stornierungsrichtlinien”.”

Muss ich meine Tickets ausdrucken, oder kann ich auch mobile Tickets verwenden?

Sie müssen nichts ausdrucken, unsere Tickets sind digital. Zeigen Sie einfach Ihr Ticket auf Ihrem Handy vor, und das Personal wird es entwerten. Wenn für ein bestimmtes Erlebnis zusätzliche Schritte erforderlich sind, finden Sie diese auf Ihrem E-Ticket deutlich angegeben.

Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage in unseren FAQs nicht finden konnten, können Sie sich über das unten stehende Kontaktformular an uns wenden.

FAQS

Was ist die Montreal Old Port Zipline?

Es ist die größte städtische Seilrutsche Kanadas und befindet sich im Herzen des alten Hafens von Montreal.

Ist die Seilbahn für Kinder und Familien geeignet?

Ja, die Aktivität ist familienfreundlich und für alle Altersgruppen innerhalb der Gewichtsgrenzen geeignet.

Gibt es Gewichtsbeschränkungen für die Teilnehmer?

Ja, die Teilnehmer müssen zwischen 50 lbs und 250 lbs wiegen, um die Seilrutsche zu fahren.

Muss ich eine Reservierung für die Seilrutsche vornehmen?

Eine Reservierung ist nicht erforderlich; die Besucher können während der Betriebszeiten kommen und teilnehmen.

Wie sind die Öffnungszeiten der Seilrutsche?

Die Zipline ist täglich von 11:00 bis 20:00 Uhr geöffnet.

Wie lange dauert das Zipline-Erlebnis normalerweise?

Es handelt sich um ein kurzes Erlebnis für Besucher, das in der Regel nur ein paar Minuten dauert.

Ist die Seilrutsche sicher für Erstfahrer?

Ja, professionelles Personal sorgt mit Gurtzeugen und Anleitung für ein sicheres Erlebnis.

Können Einzelpersonen alleine fahren oder muss ich in einer Gruppe sein?

Einzelpersonen, Familien und Gruppen von Freunden sind herzlich willkommen, die Zipline zu genießen.

Wo genau befindet sich die Seilrutsche in Montreal?

Er befindet sich im Alten Hafen und überfliegt das Bassin Bonsecours und die Île Bonsecours.

Welche Aussicht kann ich von der Seilrutsche aus erwarten?

Die Fahrer haben einen Panoramablick auf den Sankt-Lorenz-Strom, die Dächer der Stadt und das historische Viertel Old Port.

Gibt es außer dem Gewicht noch andere Einschränkungen für die Teilnahme?

Die Teilnehmer sollten in der Lage sein, sich sicher anzuschnallen; abgesehen von Gewichtsbeschränkungen gibt es keine besonderen Altersbeschränkungen.

Ist die Seilbahn ganzjährig in Betrieb?

Die angegebenen Betriebszeiten gelten für die Saison; Besucher sollten sich vergewissern, ob sie in den Wintermonaten geöffnet sind.

Ist das Fotografieren während der Seilrutschenfahrt erlaubt?

Ja, die Seilrutsche bietet einen einzigartigen Blick aus der Luft, der bei Fotografen sehr beliebt ist.

Sind Haustiere oder Kinderwagen auf der Seilrutsche erlaubt?

Haustiere oder Kinderwagen sind auf der Seilrutsche nicht erlaubt.

Ist die Seilbahn mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar?

Ja, der Alte Hafen ist zentral gelegen und mit den öffentlichen Verkehrsmitteln Montreals erreichbar.

Kann ich Tickets vor Ort kaufen?

Ja, die Fahrkarten können bei der Ankunft gekauft werden, ohne dass eine vorherige Reservierung erforderlich ist.

Seit wann ist die Seilrutsche in Betrieb?

Die Zipline bietet seit 2015 aufregende Stadtflüge an.

Gibt es körperliche Voraussetzungen für die Teilnahme?

Es ist kein besonderes Fitnessniveau erforderlich, aber die Teilnehmer müssen die Gewichtsvorgaben erfüllen.

Was unterscheidet diese Zipline von anderen?

Es ist Kanadas größte urbane Seilrutsche, die über historische und lebendige Stadtlandschaften führt.

Muss ich für die Seilrutsche eine bestimmte Ausrüstung mitbringen?

Es wird keine Ausrüstung benötigt; alle Gurte und Sicherheitsausrüstungen werden von den Mitarbeitern zur Verfügung gestellt.

Brauchen Sie weitere Hilfe?

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