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Reservas, billetes y anulación

¿Cómo hago una reserva?

Reservar sus entradas en nuestro sitio web es rápido y sencillo:

1. Empiece por comprobar la disponibilidad de la experiencia que desea.
2. Elija la fecha y la franja horaria que prefiera.
3. Vaya a la caja y complete el pago.

Y ya está. Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu billete justo después de reservar.

¿Recibiré un correo electrónico de confirmación después de reservar?

Sí, recibirá un correo electrónico de confirmación con su billete en PDF unos segundos después de la compra. Asegúrese de comprobar su bandeja de entrada.

¿Qué debo hacer si tengo problemas durante el proceso de reserva?

Si tiene problemas para reservar, consulte primero nuestras Preguntas frecuentes para obtener respuestas rápidas. Si sigue necesitando ayuda, nuestro equipo de asistencia está a su disposición. Utilice el siguiente formulario de contacto y estaremos encantados de ayudarle.

¿Es éste el sitio web oficial del lugar de celebración?

No. Este sitio web ofrece entradas oficiales para el recinto. Sin embargo, no es el sitio web oficial del recinto.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, así como Google Pay y Apple Pay. Solo tienes que introducir tus datos al pagar y listo.

¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

Depende de la experiencia que haya reservado. La mayoría de las experiencias permiten cancelaciones hasta 24 horas antes de la hora de inicio, pero algunas no son reembolsables. Para comprobar la política de tu reserva, dirígete a la sección “Ver información” y busca en “Política de cancelación”.”

¿Tengo que imprimir mis entradas o puedo utilizar entradas para el móvil?

No necesita imprimir nada, nuestras entradas son digitales. Sólo tiene que mostrar su billete en su teléfono y el personal lo validará. Si es necesario realizar algún paso adicional para una experiencia específica, lo encontrarás claramente mencionado en tu billete electrónico.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Si no ha encontrado la respuesta a su pregunta en nuestra sección de preguntas frecuentes, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario.

FAQS

¿Qué es la tirolina del Viejo Puerto de Montreal?

Se trata de la mayor tirolina urbana de Canadá, situada en el corazón del Viejo Puerto de Montreal.

¿La tirolina es adecuada para niños y familias?

Sí, la actividad es familiar y apta para todas las edades dentro de los límites de peso.

¿Hay restricciones de peso para los participantes?

Sí, los participantes deben pesar entre 50 lbs y 250 lbs para montar en la tirolina.

¿Es necesario reservar para subir a la tirolina?

No es necesario reservar; los visitantes pueden llegar durante el horario de apertura y participar.

¿Cuál es el horario de apertura de la tirolina?

La tirolina abre todos los días de 11.00 a 20.00 horas.

¿Cuánto suele durar la experiencia de la tirolina?

La experiencia es breve y está pensada para los visitantes que acuden sin cita previa, ya que suele durar sólo unos minutos.

¿Es segura la tirolina para quienes la practican por primera vez?

Sí, el personal profesional proporciona arneses y orientación para garantizar una experiencia segura.

¿Puedo viajar solo o tengo que ir en grupo?

Individuos, familias y grupos de amigos son bienvenidos a disfrutar de la tirolina.

¿Dónde se encuentra exactamente la tirolina en Montreal?

Está situado en el Puerto Viejo, sobrevolando Bassin Bonsecours e Île Bonsecours.

¿Qué vistas puedo esperar de la tirolina?

Los jinetes contemplan vistas panorámicas del río San Lorenzo, los tejados de la ciudad y la histórica zona del Viejo Puerto.

¿Hay restricciones sobre quién puede participar además del peso?

Los participantes deben ser capaces de arnés de forma segura; no hay restricciones de edad específicas más allá de los límites de peso.

¿La tirolina funciona todo el año?

Los horarios de funcionamiento detallados corresponden a la temporada; los visitantes deberán comprobar si está abierto durante los meses de invierno.

¿Está permitido hacer fotografías durante el recorrido en tirolina?

Sí, la tirolina ofrece unas vistas aéreas únicas muy populares entre los fotógrafos.

¿Se permiten mascotas o cochecitos en la tirolina?

En la experiencia de la tirolina no se admiten mascotas ni cochecitos.

¿Se puede acceder a la tirolina en transporte público?

Sí, el Viejo Puerto está situado en el centro y es accesible a través del transporte público de Montreal.

¿Puedo comprar entradas in situ?

Sí, los billetes pueden comprarse a la llegada sin necesidad de reserva previa.

¿Desde cuándo funciona la tirolina?

La tirolina ofrece emocionantes vuelos urbanos desde 2015.

¿Hay algún requisito de forma física para participar?

No se requiere una forma física especial, pero los participantes deben cumplir las normas de peso.

¿Qué diferencia a esta tirolina de las demás?

Se trata de la mayor tirolina urbana de Canadá, que sobrevuela paisajes históricos y vibrantes de la ciudad.

¿Tengo que llevar algún equipo para la tirolina?

No se necesita equipo; el personal proporciona todos los arneses y el material de seguridad.

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