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Forse qui troverete la vostra risposta!

Prenotazioni, biglietti e cancellazioni

Come si effettua una prenotazione?

Prenotare i biglietti sul nostro sito web è facile e veloce:

1. Iniziate a verificare la disponibilità dell'esperienza che desiderate.
2. Scegliete la data e la fascia oraria che preferite.
3. Andate alla cassa e completate il pagamento.

È tutto! Riceverete un'e-mail di conferma con i dettagli del vostro biglietto subito dopo la prenotazione.

Riceverò un'e-mail di conferma dopo la prenotazione?

Sì! Riceverete un'e-mail di conferma con il vostro biglietto in formato PDF pochi secondi dopo l'acquisto. Assicuratevi di controllare la vostra casella di posta!

Cosa devo fare se riscontro problemi durante il processo di prenotazione?

Se avete problemi con la prenotazione, consultate innanzitutto le nostre FAQ per ottenere risposte rapide. Se avete ancora bisogno di aiuto, il nostro team di assistenza è qui per voi. Utilizzate il modulo di contatto qui sotto e saremo lieti di aiutarvi!

È questo il sito ufficiale del locale?

No. Questo sito web offre biglietti ufficiali per il locale. Tuttavia, non è il sito ufficiale del locale.

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Accettiamo tutte le principali carte di credito e di debito, oltre a Google Pay e Apple Pay. Basta inserire i dati al momento del checkout e il gioco è fatto.

Posso modificare o cancellare la mia prenotazione?

Dipende dall'esperienza prenotata. La maggior parte delle esperienze consente cancellazioni fino a 24 ore prima dell'orario di inizio, ma alcune non sono rimborsabili. Per verificare la politica relativa alla vostra prenotazione, visitate la sezione “Vedi informazioni” e cercate la voce “Politica di cancellazione”.”

Devo stampare i miei biglietti o posso usare i biglietti mobili?

Non è necessario stampare nulla, i nostri biglietti sono digitali. Basta mostrare il biglietto sul telefono e il personale lo convaliderà. Se per un'esperienza specifica sono necessari altri passaggi, li troverete chiaramente indicati nel vostro biglietto elettronico.

Come posso contattare l'assistenza clienti?

Se non siete riusciti a trovare la risposta alla vostra domanda nella sezione FAQ, contattateci tramite il modulo di contatto qui sotto.

FAQS

Cos'è la zipline del Porto Vecchio di Montreal?

Si tratta della più grande zipline urbana del Canada, situata nel cuore del Porto Vecchio di Montreal.

La zipline è adatta ai bambini e alle famiglie?

Sì, l'attività è adatta alle famiglie e a tutte le età entro i limiti di peso.

Ci sono restrizioni di peso per i partecipanti?

Sì, i partecipanti devono avere un peso compreso tra 50 e 250 libbre per poter percorrere la zipline.

Devo prenotare per salire sulla zipline?

Non è necessaria la prenotazione; i visitatori possono arrivare durante l'orario di apertura e partecipare.

Quali sono gli orari di apertura della zipline?

La zipline è aperta tutti i giorni dalle 11:00 alle 20:00.

Quanto dura di solito l'esperienza della zipline?

L'esperienza è breve e pensata per i visitatori occasionali, in genere dura solo pochi minuti.

La zipline è sicura per chi si avvicina per la prima volta?

Sì, il personale professionale fornisce imbracature e indicazioni per garantire un'esperienza sicura.

Posso guidare da solo o devo essere in gruppo?

Singoli, famiglie e gruppi di amici sono tutti invitati a godersi la zipline.

Dove si trova esattamente la zipline a Montreal?

Si trova nel Porto Vecchio e sorvola il Bassin Bonsecours e l'Île Bonsecours.

Che vista posso aspettarmi dalla zipline?

I ciclisti possono ammirare le vedute panoramiche del fiume San Lorenzo, i tetti della città e la zona storica del Porto Vecchio.

Ci sono restrizioni su chi può partecipare oltre al peso?

I partecipanti devono essere in grado di imbracarsi in modo sicuro; non ci sono restrizioni specifiche di età oltre ai limiti di peso.

La zipline è attiva tutto l'anno?

Gli orari di funzionamento indicati si riferiscono alla stagione; i visitatori devono verificare l'eventuale apertura nei mesi invernali.

È consentito fotografare durante la zipline?

Sì, la zipline offre viste aeree uniche, molto apprezzate dai fotografi.

Sono ammessi animali domestici o passeggini sulla zipline?

Non sono previsti animali domestici o passeggini durante l'esperienza della zipline.

La zipline è accessibile con i mezzi pubblici?

Sì, il Porto Antico è situato in posizione centrale e raggiungibile con i mezzi pubblici di Montreal.

Posso acquistare i biglietti in loco?

Sì, i biglietti possono essere acquistati all'arrivo senza necessità di prenotazione.

Da quando è in funzione la zipline?

Dal 2015 la zipline offre emozionanti voli urbani.

Ci sono requisiti di idoneità fisica per partecipare?

Non è richiesto un livello di fitness particolare, ma i partecipanti devono rispettare le linee guida sul peso.

Cosa rende questa zipline diversa dalle altre?

È la più grande zipline urbana del Canada, che sorvola paesaggi storici e vibranti della città.

C'è qualche attrezzatura che devo portare con me per la zipline?

Non è necessaria alcuna attrezzatura; tutte le imbracature e i dispositivi di sicurezza sono forniti dallo staff.

Avete bisogno di ulteriore aiuto?

Contattateci